ทำไม ต้อง facebook #hashtags
Jun14

ทำไม ต้อง facebook #hashtags

ไอ้เจ้า #Hashtags  อาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป นับตั้งแต่ Chris Messina  ผู้ซึ่งเป็นคนแรกที่แนะนำให้ใช้ # เพื่้อรวมกลุ่ม ค้นหามาตั้งแต่ปี 2007  ก็เป็นที่นิยมกันเริ่มมากบน Twitter จนมาถึงยุคของ Instagram จากการแค่โพสต์ภาพ และ Comment ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดาจนเกินไป การใส่ #hashtags ประกอบภาพ จึงเกิดขึ้นและได้รับความนิยมในวงกว้างมากขึ้นในบ้านเรา จนเป็น ขุมทรัพย์ใหม่ที่บรรดาพ่อค้า แม่ขาย ทั้งตัวจริง และ สมัครเล่น ใช้ให้เป็นประโยชน์ และก็ยังเป็น เรื่อง สนุกสนานอีกด้วยที่เรา เมื่อต้องการเน้น คำพูด วลีใดๆให้เด่นชัดขึ้น  แต่ก็บ่อยครั้ง ที่เจอ การ Spam hashtag  หรือ การติด # ที่ไม่เกี่ยวกับเนื้อหาใดๆ ของรูปเราเลย  เพียงเพื่อต้องการให้ รูปเราไปอยู่ ในกลุ่ม ใน Group ที่คนนิยมมากขึ้นเท่านั้น การที่ Facebook หันมาจับ #hashtags  ผมมองว่าไม่ใช่เพราะทำตามกระแส  แต่ Facebook ต้องการสร้าง ecosystem  ของตัวเอง ให้ครบ Loop มากขึ้น เรารู้กับนานแล้ว ว่า Facebook ซื้อ instagram  เมื่อปีที่แล้ว  และ facebook ก็เปิดใช้งาน Graph search เมื่อต้นปีนี่เอง เพื่อจัดการกับ Big data มีที่อยู่อย่างมหาศาลบน Facebook เอง  การใช้ #Hashtags  นี้ จะช่วยทำให้ การค้นหาบน Facebook มีประสิทธิ์ภาพ มากขึ้น ข้อมูลมีการจัดเรียง แบ่งกลุ่มได้ชัดเจนมากขึ้นนั่นเอง ผมมองอีกมุมนึงคือเรื่องของ การ Track realtime data  หรือ Trending ซึ่ง Twitter ทำได้ดีกว่า มากๆ เพราะ ส่วนหนึ่ง การใช้ Hashtag จะช่วยให้การจับ Keywords หรือ Message ต่างๆง่ายขึ้น  Track ข้อมูลและ แสดงผลได้ทันที ซึ่ง facebook ยังตามหลัง Twitter อยู่มาก   ดังจะเห็นว่า การใช้ Hashtags บน Twitter  มีความนิยมมาก กับ Event และ Social TV เพื่อการแสดงผล ติดตามผล แบบ Realtime Facebook hashtags นี้จะช่วยให้หลายๆ Brand  จะหันกลับมามอง มากขึ้น เมื่อต้องการทำ Realtime Campaign เพราะส่วนใหญ่ เกือบทุก Brand มี Page ของตัวเอง อยู่แล้ว  ทำไมจะต้องให้ออกไปใช้งาน Service กันหลายๆที่ด้วย ในเมื่อ Facebook เอง ก็ สามารถทำได้ ตอนนี้นักการตลาดก็ควรคิดถึงเรื่องการใช้งาน #hashtags  ในการกำหนด Product หรือ Campaign กันก็มันก็ยังมีข้อจำกัดอยู่บ้างในช่วงแรก ลองมาดูแนวทางและสิ่งที่ต้องคำนึงถึงกันนิดก่อนคิดใช้ ไม่สามารถจอง #hashtags ให้เป็นของตัวเราเองได้ ดังนั้นจึงมีโอกาสเจอ Spam hashtags , หรือ ไปชน #hashtags กับ ต่างประเทศได้   Hashtags  สามารถ ใช้ ภาษาไทยได้ ด้วยนะ แต่ก็ต้องคิดว่า เหมาะสมกับ Brand ของเราหรือเปล่า Facebook page เอง สามารถใช้ #hashtags เวลา Post ได้เหมือนกัน #Hashtags ไม่สามารถซื้อได้เหมือนโฆษณานะครับ Facebook mobile ยังไม่สามารถใช้ได้ search หา Hashtags ก็ไม่เจอเลย  คิดว่าอนาคตคงทำได้แหละ เพราะยอด Mobile user สูงมากอยู่แล้ว การทำ Keyword ใน Campaign  ไม่ควรใช้หลายอันมันจะมั่ว และ กลายเป็น Spam ไป  เช่น Brand คุณขาย Condominium ก็ควรใส่ ชื่อ Brand  หรือ ใส่ชื่อโครงการ ไปเลย เช่น #thetreecondo เป็นต้น  อย่าใส่แค่ #condo  เพราะ จะไปปรากฏ ที่อื่นด้วย ซึ่งอาจจะเจอคู่แข่งซะด้วยซ้ำ ควรระบุชัดๆไปและทำการตลาดจากคำนั้น แสดงว่าคุณมืออาชีพครับ อย่าลืมทำ Facebook optimization  ครับ  เช่น  Page คุณเปิดมาหลายปีแล้ว จะให้ดีกลับไป Edit  Post เก่าๆ ติด hashtags  ลงไปด้วย แบบนี้ เวลา  Search ก็ จะได้เจอ   ยังไงก็ตาม นับเป็น นิมิตรหมายที่ดี เชื่อว่าอีกไม่นาน การ Monitor และ Search  Tools  คงมีการพัฒนาปรับปรุงให้ Support feature ใหม่นี้ตามมาด้วยอย่างแน่นอน...

Read More
Bye bye Gowalla กับก้าวที่น่าจับตาบน  Facebook timeline
Dec06

Bye bye Gowalla กับก้าวที่น่าจับตาบน Facebook timeline

ข้อสงสัยที่ผมรู้สึกมาสักพักใหญ่ ก็ ได้กระจ่างขึ้นเมื่อข่าวว่า Facebook จะเข้าครอบงำกิจการของ Gowalla  ซึ่งจริงๆก็น่าจับตาอยู่เหมือนกันว่าจะเกิดอะไรที่น่าตื่นเต้นขึ้นกับ Gowalla มั้ย แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับเป็นสิ่งที่ตรงกันข่้าม เมื่อ facebook ไม่ได้ซื้อบริการ Gowalla  แต่ที่แท้คือเป็นการเข้าซื้อทีมพัฒนา Gowalla ทั้งหมดต่างหาก และยังไม่สนใจสิ่งที่ Gowalla มีพร้อมกับแผนที่จะยุติบริการ Gowalla ในสิ้นเดือน มกราคม 2012 ด้วยซ้ำ และทีมพัฒนานี้จะเข้ามาพัฒนาบริการ บน Facebook Timeline แทน ทีมพัฒนา Gowalla  นั้นขึ้นชื่อว่าสามารถพัฒนา Game ได้น่ารักสวยงาม เพราะเดิมทีมพัฒนาชุดนี้คือทีมพัฒนาเกมส์ Packrat เกมส์กระดานบน facebook มาก่อนที่จะแยกออกมาพัฒนาบริการ Gowalla  Geo-location based gaming ที่เน้นไปทางด้านการท่องเที่ยว ตามจุดต่างๆแล้ว Stamp passport ของจุดที่ได้ไปเสมือนการบันทึกการเดินทาง อันนี้คือจุดขายเลยก็ว่าได้ เพราะ Stamp แต่ละสถานที่สำคัญๆนั้น ช่างสวยงสมน่าสะสมไม่น้อย รวมถึงในประเทศไทยเองก็มี Gowalla stamp ของ SPOT สำคัญๆอยู่หลายจุด อาทิ อนุสาวรีย์ชัยฯ วัดพระแก้ว , สนามบินสุวรรณภูมิ เป็นต้น ก้าวที่น่าจับตาคือหลังจากนี้ Facebook การอะไรจาก Timeline , รวมถึงการดึงตัวทีมพัฒนา Gowalla มาทั้งทีม แถวยังทิ้ง service  Gowalla  ที่ทำให้ทีมพัฒนาชุดนี้โด่งดังแบบไร้ใยดี ซะอีก  หรือเพราะ Facebook เคยพลาดมาแล้วจาก facebook places ? เลยไม่อยากเจ็บตัวซ้ำ Facebook Timeline เปิดตัวครั้งแรกในงาน F8 เมื่อเดือนกันยายน 2011  งานเดียวกับที่ facebook ประกาศตัวเลข member ครบ 800 ล้านคน  ด้วย Timeline นี้เสมือน feeds ข้อมูลที่แสดงผลตามลำดับ วันและเวลา ซึ่ง facebook คาดหวังว่ามันจะกลายมาเป็น Killing features หรือ ไม้ตายในการสร้างอาณาจักรให้ยิ่งใหญ่มากขึ้น สิ่งที่ facebook คาดหวังจากการเข้าซื้อ ทีมพัฒนา Gowalla ชุดนี้ ส่วนตัวผมเชื่อว่า facebook  ต้องการเสริมจุดขายให้น่าสนใจมากขึ้น เพราะ Google plus  ก็มี ไม้เด็ดออกมาอยู่บ่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น youtube  integration หรือ  hangout หรือ แม้แต่ Google plus page ก็สามารถดึงสมาชิกย้ายบ้านไป Google plus ได้ไม่น้อย เสริม ความสามารถของ Timeline น่าจะรวมถึง Realtime หรือ Ticker ด้วย Localization เรื่องของ Local trending  มองในส่วนเรื่องที่ ใกล้ตัวหรืออะไรที่ใกล้ตัวกับผู้ใช้งานมือขึ้น Face lift ยกเครื่องเพิ่มความสวยงาม อันนี้คาดเดา เพราะ ทีม Gowalla มีชื่อเรื่องการทำหน้าตาที่สวยงามอยู่ไม่น้อย Mobile experience  ด้วยความสามารถ ในการพัฒนา Mobile application  ของทีม Gowalla น่าจะช่วยให้ facebook  สร้างประสบการณ์ ทาง Mobile appplication  ได้ดีขึ้น ทั้งหมดนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวจาก ผู้เล่นคนนึงที่ชื่นชอบและหลงรัก Gowalla หลายๆ features  บน Gowalla ก็ถูก foursquare แอบจิ๊กเอาไปทำบ้าง อย่าง Check-in with Photo หรือ Comment friends check-in   แอบเสียดายเล็กๆที่เราจะเล่น Gowalla ได้ถึงสิ้นเดือน มกราคม 2012  แล้ว  Bye bye Gowalla  เราจะรอดูก้าวต่อไปของคุณบน Facebook timeline ปล. แบบนี้ก็ต้องแก้เนื้อหาใน iMarketing 10.0 ใหม่สิ...

Read More
จัดการชีวิตหลังความตายใน Facebook
Sep16

จัดการชีวิตหลังความตายใน Facebook

เคยคิดไหมว่าเราจะเป็นยังไงหลังจากที่เราพ้นโลกนี้ไปแล้ว สิ่งต่างๆข้างหลังเราจะเป็นอย่างไรดำเนินต่อไปอย่างไร ครอบครัว เพื่อนๆ เค้าจะรู้หรือคิดถึงคุณบ้างไหม แล้วตัวตน Profile คุณบนโลกออนไลน์ล่ะ จะทำอย่างไร ลองมาดูการจัดการ Facebook Profile ของคุณหลังจากคุณสิ้นลมหายใจไปกันดีกว่า การทำการจัดการบัญชีของคุณบน Facebook นั้นคุณอาจจะไม่สามารถทำเองได้ (ใช่สิก็คุณตายไปแล้วนี่) แต่คุณสามารถบอกเพื่อนๆหรือ ญาติของคุณ (บอกก่อนที่จะสิ้นลมนะ หรือใครคิดว่าสามารถมาเข้าฝันได้ก็เชิญ) ช่วยทำการแจ้งไปที่ Facebook ได้ โดยเข้าไปที่ หน้า Report a Deceased Person’s Profile ซึ่งต้องกรอกข้อมูลแบบฟอร์ม เพื่อแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ดูแลทราบว่า บัญชี Facebook  นั้นๆเจ้าของบัญชีได้จากโลกใบนี้ไปแล้ว   ซึ่งผู้ที่กรอกแจ้งข้อมูลจะต้องแสดงความสัมพันธ์กับเจ้าของบัญชี และแสดงความประสงค์ว่าจะขอให้ทำการยกเลิกบัญชีไปเลย หรือให้ให้ทำการเก็บบัญชีนี้ไว้เป็น Memorialized account  หรือ บัญชีในความทรงจำ ซึ่งบัญชีที่เก็บเป็น Memorialized account นี้จะไม่อนุญาตใครใครสามารถ Login เข้าสู่ระบบบัญชีได้แม้แต่ ญาตินอกเสียจากจะมีหลักฐานการร้องขอจากศาล (เริ่มยุ่งยากแล้ว)  และไม่สามารถ Search หาได้เจอจาก  User ทั้วไปนอกจากเพื่อนที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น  และบัญชีนี้ยังสามารถเปิดให้เพื่อนๆโพสต์ ข้อความได้อยู่ วึ่งบัญชีนี้จะยังคงเป็นอยู่ต่อไปจนกว่าจะไม่มีการเคลื่อนไหวอีกเลยจนเข้าเงื่อนไขที่ทาง Facebook กำหนดไว้ถึงจะทำการ Deactive และ ทำการปิดต่อไป มีอีก Facebook App ที่น่าสนใจที่ช่วยให้เราสร้าง Memorialize Page ให้เพื่อนที่จากไปได้ง่ายๆ ชื่อว่า I-Remember ให้คุณติดตั้ง App นี้ลง Facebook ของคุณ เพื่อสร้าง Page ที่ระลึกให้กับคนรักที่จากไปแล้ว ซึ่งเมื่อติดตั้ง App ตัวนี้เรียบร้อยแล้ว  จะได้หน้าตาประมาณนี้ครับ ซึ่ง Interface เมนูต่างๆก็คล้ายกับใน Facebook อยู่แล้ว จึงง่ายต่อการใช้งานดีทีเดียว เมื่อเพื่อนหรือคนที่คุณรักได้จากไปแล้ว อาจจะแสดงความรักต่อพวกเขาโดยการทำให้เค้าอยู่ในความทรงจำของเพื่อนๆตลอดไปโดยการแจ้งให้ Facebook คงบัญชีของเค้าไว้ในสถานะ  Memorialized...

Read More
อยากรู้ไหม มูลค่า Facebook Page  ของคุณมีมูลค่าเท่าไร
May13

อยากรู้ไหม มูลค่า Facebook Page ของคุณมีมูลค่าเท่าไร

คงมีหลายๆคนที่สร้าง Facebook Page ขึ้นมาแล้วอยากจะรู้เหมือนกันว่า ถ้า Page ของเรานี้สมารถประเมินมูลค่าขึ้นมา จะมีมูลค่าอยู่เท่าไรกันนะ วันนี้ บริษัท Vitrue บริษัทรับบริหารจัดการ Social media ได้ออก Application  ชื่อ Social page evaluator สำหรับประเมินมูลค่า Facebook  Page ของเราขึ้นมาให้ได้ใช้กันฟรี ๆ สำหรับ Application  Social Page evaluator  นี้ ใช้งานก็แสนง่าน เพียงคุณลองเข้าไปที่  http://evaluator.vitrue.com/ แล้วทำการ ใส่ URL  ของ Facebook Page  ของคุณ ระบบก็ จะทำการประมวลผลตาม สูตรการคำณวน จากข้อมูลต่างเช่น จำนวนคนที่ Like page เรา, ปริมาณการ Post ต่อวัน , ปริมาณการที่มีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดของ Fan  กับ page  ของเรา เป็น ต้น ซึ่งสูตรการประเมินมูลค่า Fan Page ทาง Vitrue เองได้เปิดเผยมาก่อนหน้า นี้ ครับ ถึงแม้มูลค่าที่ ประเมินออกมานี้อาจจะไม่ได้มีมูลค่าจริงที่คุณจะซื้อขายกันได้ แต่อย่างน้อย ก็จะช่วยให้นักการตลาด หรือ ผู้สร้าง Facebook Fan page เองได้ประเมินว่าการทำการตลาด หรือ เทคนิคกลยุทธที่ใช้ มีประโยชน์ ถูกแนวทาง ช่วยเพิ่มมูลค่าของ Brand ตัวเองได้มากน้อยเพียงไร  ทั้งนี้ยังให้เราสามารถปรับแต่ง CPM ในการคำณวณมูลค่าเองได้ด้วย ซึ่งค่าเริ่มต้นเริ่มที่ 5 เหรียญ โดยการเลื่อนแถบ  Earn Media Value ด้านขวามือ จะสังเกตุว่ามูลค่าของ Page เราจะเปลี่ยนไป อีกเครื่องมือหนึ่ง ที่ น่าสนใจคือ Fan-tasize  คือการสร้าง Model การวิเคราะห์เข้าไป เช่น ถ้าอีก 1 ปีข้างหน้า เรามีจำนวนแฟน เพิ่มขึ้น หรือ เรา มี Post ที่เพิ่มขึ้นประมาณนี้ มูลค่า Page เรา จะ เป็น เท่าไร ทั้งนี้ Social Page evaluator application ตัวนี้ ยังสามารถเก็บประวัติ มูลค่า Page ของเรา ได้อีกด้วย หรือ ถ้าหากคุณต้องการเปรียบเทียบ Page ของคุณเองกับคู่แข่งก็ทำได้ไม่ยากเช่นเดียวกันครับ เครื่องมือดีๆ แถมฟรีและมีประโยชน์แบบนี้ก็จะช่วยให้นักการตลาดสมารถวิเคราะห์และประเมินแนวทางการทำกิจกรรมบน Fan Page  ได้เป็นอย่างดี ลองไปเล่นกันดู นะครับ บทความนี้ได้นำข้อมูลบางส่วนมาจาก ...

Read More
โดน Block Facebook ไม่ต้องตกใจ Nuttshell Mail ช่วยคุณได้
Feb26

โดน Block Facebook ไม่ต้องตกใจ Nuttshell Mail ช่วยคุณได้

ใครที่ติด Facebook เข้าเส้นถึงขนาดจะลงแดง คันปากอย่างเม้นต์เพื่อนแต่บริษัทเจ้ากรรมที่คุณทำงานอยู่เค้าเกิดสั่งขั้นเด็ดขาดให้ฝ่าย IT ช่วยบล๊อค Facebook และ Social network ทั้งหลายแล้วล่ะก็ อาจจะเกิดอาการร้อนรนถึงขึ้นจะลงแดงได้ทีเดียวใช่ไหมครับ อยากรู้ว่าเพื่อนๆของคุณรู้อะไรกันมาบ้าง หรือ ทำอะไรกันอยู่บ้าง วันนี้ พอจะมีทางออกให้คุณได้อ่าน Friends Update พร้อมสามารถตอบคอมเม้นต์เพื่อนๆได้ แม้จะโดนบริษัท Block Facebook ก็ตาม ผมอยากแนะนำให้คุณรู้จัก Hero ของเรา Nutshell mail Nutshell Mail นั้นเปรียบเสมือน Email ท่าที่รวบรวมบริการ  Social networking ชั้นนำรวมถึง Free Email ทั้งหลายมาให้เราอ่าน ในที่เดียวกัน ข้อดีคือคุณสามารถใช้งานผ่าน Email Client  ของบริษัทคุณอย่าง Outlook หรือ Lotus note  ได้ด้วย แถวยังไม่ต้องนั่งไล่เปิดเช็ค Social network หรือ Email เล่านั้น ทีละเว็บไซต์ วิธีใช้งาน Nutshell Mail 1. ให้เข้าเว็บไปที่ http://www.nutshellmail.com จากนั้นก็ Sign upให้เรียบร้อย  แล้วทำการ Add Service ที่ต้องการ  ทั้ง Facebook ,Twitter ,Myspec ,LInked In หรือ Free Email อย่าง Gmail,Hotmail,Yahoo 2. เมื่อ ได้รับ Email ยืนยันจาก NutshellMail แล้ว ก็เข้าไปตั้งค่าเพิ่มเติมเลยครับ ว่า เราต้องการให้ Nutshell Mail ส่ง Email หาเราบ่อยขนาดไหน ทุกวัน บางวัน หรือ ทุกชั่วโมงก็ยังได้  บางคนบอกว่าไม่ทันใจเลยตั้ง1 ชั่วโมงกว่าจะได้รับเมล์ แต่อย่าลืมนะครับมันก็ยังดีกว่าเข้าไม่ได้เลย จากนั้นคุณก็จะได้ รับเมล์จาก NutshellMail ตามวันและเวลาที่คุณตั้งไว้  รายละเอียดใน Email ก็จะแสดงรายงาน Status Update ของเพื่อนๆคุณ ซึ่งคุณสามารถเลือก Comment  หรือกด Like หรือ Share  ต่อได้เหมือนใช้ Facebook จริงๆ เจ๋งสุด เท่านี้คุณก็ไม่พลาดอัพเดตข่าวคราวของเพื่อนแล้ว ขอให้สนุกกับการใช้ Facebook สมใจนะ ส่วนคนที่ติดเกมส์ ปลูกผักขายเพื่อน รอกันไปก่อนครับ ยังไม่มีวิธี ลงแดงกันต่อไป...

Read More